Zakupy w aptece IZYDA są łatwe i szybkie! W Aptece IZYDA BIS - sprzedaż wysyłkowa można składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Apteka nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej leków na receptę.
Apteka IZYDA BIS - sprzedaż wysyłkowa jest czynna od poniedziałku do piatku w godzinach 8 -18, w soboty 9-13. Po zamknięciu apteki jeszcze w ciągu 2 godzin można uzyskać informacje o lekach pod nr telefonu 85 6617721.
Apteka stacjonarna jest czynna od poniedziałku do piatku w godzinach 8 -20, w soboty 8-15.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Zamawiającego postanowień niniejszego regulaminu.
Wchodząc do naszej apteki dostajecie Państwo własny koszyk na zakupy, w którym umieszczacie wybrane przez siebie pozycje. Aby wybrany produkt trafił do koszyka wystarczy kliknąć w napis "DO KOSZYKA" umieszczony przy opisie każdego produktu. Koszyk przez cały czas widoczny jest w prawej górnej części ekranu. Dzięki temu w prosty sposób kontrolujecie Państwo swoje zakupy. Jeśli chcecie zamówić więcej niż jedną sztukę danej pozycji wystarczy, "zajrzeć" do koszyka i w nim będzie można: zmienić ilość sztuk dla każdej pozycji, usunąć wybrane pozycje lub całkowicie wyczyścić koszyk.
Jeśli robili Państwo już zakupy w aptece IZYDA zostaniecie poproszeni o zalogowanie się, dzięki czemu nie będzie potrzeby wypełniania informacji o zamawiającym i miejscu wysyłki, ponieważ dane zostały podane już wcześniej. Jeśli robicie zakupy po raz pierwszy zostaniecie poproszeni o wypełnienie krótkiego formularza zawierającego dane na temat miejsca dostarczenia przesyłki oraz osoby zamawiającej. W każdej chwili istnieje możliwość wglądu do swoich danych i ich modyfikowania.
Czas realizacji zamówienia:
Kupujacy ma prawo wyboru sposobu dostawy oraz metody płatności zgodnie z propozycjami w formularzu zamówienia. Nie realizujemy zamówień zagranicznych.
Zamówienia przyjęte do realizacji i potwierdzone e-mailem przez zamawiającego, dotrą do Państwa w ciągu 1-4 dni roboczych. Na czas oczekiwania składa się okres realizacji zamówienia i czas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską. O chwilowym braku jakiegokolwiek artykułu zamawiający zostanie poinformowany e-mailem.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15:00, w soboty oraz w niedziele i święta, przyjęte będą do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
Apteka P.W. IZYDA - sprzedaż wysyłkowa zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku gdy:
niemożność zrealizowania zamówienia wynika z winy producenta, dystrybutora,
produkt został wycofany ze sprzedaży na terenie Polski;
podane dane Kupującego budzą wątpliwości co do autentyczności lub są niepełne,
- Kupujący nie przestrzega niniejszego regulaminu.
W sytuacji gdy Kupujacy zaznaczył opłatę kartą, przelewem..itp. a nie zrealizował jej i nie poinformował o późniejszym terminie opłaty a także nie ma możliwości skontaktowania się z Kupującym telefonicznie lub e-mailem zamówienie po 7 dniach jest usuwane.
· Koszty przesyłki:
Warunki wysyłki w zakładce "dostawy".
Zamówienia zaznaczone jako odbiór własny można odbierać w:
Apteka IZYDA BIS Grażyna Jabłonowska-Żmudzka
ul. Armii Krajowej 1C
15- 661 Białystok
tel. 85-661-77-21
85-661 11 48
O dacie realizacji poinformujemy telefonicznie lub e-mailem.
W przypadku potwierdzonych zamówien nie sfinalizowanych z winy Nabywcy (odmowa odbioru zamówionego towaru - bez oświadczenia o odstąpieniu od umowy, podanie błędnego adresu) zastrzegamy sobie prawo obciążenia Nabywcy kosztami poniesionymi w związku z realizacją zamówienia i kosztami transportu powrotnego.
· Zwroty i reklamacje
Zgodnie z paragrafem 3 punkt 8 rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych (tj. Dz.U. 2015, poz 481) przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827) nie stosuje się.
Kupując produkty lecznicze o statusie leków OTC, Pacjentowi nie przysługuje prawo do ich zwrotu bez podania przyczyny. Zwrotu produktu leczniczego do apteki można dokonać wyłącznie w sytuacji wady jakościowej produktu, niewłaściwego wydania lub sfałszowania produktu leczniczego.
Konsumentowi przysługuje, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. ustawy o prawach konsumenta.
Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta dostępnym pod poniższym adresem. Skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia od umowy jest zalecane, jednak nie jest to obowiązkowe,aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Konsument musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie pisemnej wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
Zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów (Dz.U. nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, z zachowaniem zasad dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych.Zwrotowi podlegają leki z wadami jakościowymi lub źle wydane. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.W przypadku zwrotu lub uznania reklamacji nastąpi wymiana towaru lub wypłata równowartości zwróconego lub zareklamowanego towaru na Państwa konto bankowe w ciągu 7 dni. Całkowite koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zwrot leków OTC odbywa się z zachowaniem zasad dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych. Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane do apteki wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania (Dz.U. z 2004 r Nr 53 poz.533 z późniejszymi zmianami).Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 14 marca 2008 r. w sprawie warunków wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych wydawanych bez przepisu lekarza (Dz.U. z 2008r. Nr 60, poz. 374) istnieje możliwość zwrotu produktu leczniczego w ciągu 10 dni.
Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
Apteka IZYDA BIS Grażyna Jabłonowska-Żmudzka
ul. A. Krajowej 1C
15-661 Białystok
Paczki wysłane na inny adres lub paczki za zaliczeniem pocztowym nie będą odbierane.
· Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji.
Dane wprowadzone podczas rejestracji konta w aptece IZYDA są wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień. Nie udostępniamy, ani nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów innym firmom lub osobom, a także nie udostępniamy baz danych zawierających adresy e-mail naszych klientów. Klient, który zarejestrował konto w naszej aptece lub dokonał subskrypcji newslettera może być informowany poprzez pocztę e-mail o zmianach w ofercie apteki, nowościach w ofercie, najnowszych promocjach itp. Informacje te dotyczyć będą tylko i wyłącznie apteki IZYDA i produktów oraz usług z nią związanych. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych wszyscy zarejestrowani klienci apteki IZYDA mają prawo do wglądu i modyfikacji danych osobowych znajdujących się w bazie danych serwisu, poprzez formularz dostępny po zalogowaniu w opcjach konta użytkownika.
Informacje podane podczas rejestracji, będą służyć jedynie do celów realizacji zamówienia i nie zostaną w żaden sposób udostępnione innym osobom czy podmiotom. Podając dane osobowe jednocześnie wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie przez IZYDA BIS Grażyna Jabłonowska - Żmudzka
Ochrona danych
Zapewniamy ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, oraz jej późniejsze zmiany).
Informuje, że administratorem danych jest:
IZYDA BIS Grażyna Jabłonowska-Żmudzka
ul. Armii Krajowej 1C
15-661 Białystok
Ceny w aptece tradycyjnej różnią się od cen internetowych. Ceny internetowe obowiązują tylko dla zamówień złożonych za pomocą koszyka internetowego bez względu na sposób dostawy czy odbioru towaru . Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia po zmianie cen zakupu. Zaktualizowana cena zostanie podana Kupującemu telefonicznie lub e-mailem. Produkty wstawione jako "promocja' w oferowanych tam zestawach i cenach dostępne są do wyczerpania zapasów Dokładamy wszelkich starań aby dostępność towaru na naszej stronie w każdym momencie odzwierciedlała stan faktyczny. Wszelkie znaki towarowe, nazwy zastrzeżone są prawną własnością ich właścicieli stosownie do odpowiednich praw posiadanych przez te Firmy. Zostały one użyte tylko w celach informacyjnych oraz w celach identyfikacji produktów.
· Opisy preparatów mają charakter informacyjny i pochodzą od ich producentów. Przed użyciem zapoznaj się z ulotką, która zawiera wskazania, przeciwwskazania, dane dotyczące działań niepożądanych i dawkowanie oraz informacje dotyczące produktu leczniczego, bądź skonsultuj się z lekarzem lub farmaceutą.
· Środki farmaceutyczne wymienione w aptece są oryginalne i dopuszczone do obrotu w Polsce na podstawie odpowiednich przepisów prawa oraz decyzji organów administracyjnych.
· Produkty przedstawione na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży szatą graficzną lub pojemnością w związku ze zmianami wprowadzonymi przez producenta. Apteka zastrzega sobie prawo wycofania niektórych produktów ze sprzedaży. Ceny mogą ulec zmianie, w przypadku zmiany cen hurtowych. Oferta apteki ważna jest do wyczerpania zapasów. Apteka zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień z nie pełnymi danymi bądź budzących wątpliwości.
Zgodnie z art.30 traktatu Wspólnot Europejskich a także art.14 Dyrektywy 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 maja 1997 r. dotyczącej ochrony konsumentów w umowach zawieranych na odległość, w kontekście orzeczenia Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z dnia 11 grudnia 2003 r. w sprawie Deutscher Apothekerverband eV v 0800 DocMorris NV and jacques waterval ( C-322/01), dozwolona jest sprzedaż wysyłkowa produktów leczniczych nie na receptę.
